Лилия Аношина о признаках хорошо идущего бизнеса

Основатель международного холдинга медицинской эстетики
Холдинг Alfa Sfera несмотря на свой солидный возраст более 20 лет, не так знаком
широкому кругу, как компании, которыми он управляет. В его звездной плеяде Aldo
Coppola Monte Carlo в Монако, Alfa Stom и Alfa Cosmo в Казахстане, Croisette Beauty
Concept во Франции и другие. Стало известно, что впервые за все эти годы, холдинг
Alfa Sfera планирует открытие новых премиум-подразделений. Об этом с основателем
холдинга, врачом Лилией Аношиной.
-Лилия Дмитриевна, когда был создан холдинг Alfa Sfera и что стало началом?
- Alfa Sfera началась в 2002 году с небольшой на тот момент клиники Alfa Stom в
казахстанском городе Алматы, в партнерстве с Ильей Мушеевым, которого я считаю
одним из лучших в мире имплантологов и очень талантливым медицинским
менеджером. В тот период мы сделали ставку на имплантологию, которая только-
только начала формироваться, не только, как теория, а как практика. Потребность в
медицинских имплантационных услугах была огромная, ведь до сих пор в возрасте 40
лет основная масса людей уже не имеет от 6 до 10 зубов и имплантация – это
реальное спасение. Просто на тот момент, врачи не имели практики, а значит опыта.
Всех хирургов Alfa Stom нам пришлось обучать, как самим, так и организуя для них
стажировки в ведущих центрах мира. Также, мы открыли на базе Alfa Stom школу
имплантологов, в которой фактически были обучены 80 процентов всех имплантологов
Казахстана.
-Сейчас Alfa Sfera позиционируется больше, как эстетика, значит имплантология в
прошлом?
-Ни в коем случае! Имплантология, терапия, ортопедия, ортодонтия, гнатология
практически все специализации Alfa Stom сегодня сконцентрированы на эстетику. Ведь
пациент всегда хочет иметь красивые зубы, а Alfa Stom, как профессионал понимает,
что внутри красоты всегда лежит еще и здоровье зубов и всей полости рта. Собственно
все наши медицинские компании гарантируют непревзойденную эстетику, но
обеспечивается она колоссальным внутренним ресурсом технологий, технической
оснащенности, знаниями и опытом врачей. В чем и преимущество Alfa Stom, что
клиника действует комплексно. По сути, при желании, в Alfa Stom можно утром зайти,
и вечером выйти с новыми зубами. Техническая оснащенность, включая собственную
3D-лабораторию и цифровые технологии исследования, позволяет абсолютно все
работы, какие только потребуются, выполнять в стенах Alfa Stom.
-Медицинская косметология – это отдельное направление эстетики или связано со
стоматологией?
-Честно говоря, первый медицинский центр косметологии я открыла, как бы «для
себя». А потом пришло понимание, что действительно, косметология, это в какой-то
степени, продолжение стоматологии, в плане эстетики. Так появилось Alfa Cosmo, Aldo
Coppola Monte Carlo и другие, в которых мы делаем ставку исключительно на

сдержанные услуги красоты, позволяющие без излишеств обеспечить возвращение
или сохранение природной молодости. Наряду с безоперационной пластикой и
аппаратной косметологией. В Alfa Cosmo мы практикуем еще и уникальные массажные
технологии от премиального бренда, который эксклюзивно представляем в
Казахстане, являясь его Посольством Красоты - Biologique Recherche, Франция. У
каждого нашего центра в Казахстане или Монако или Каннах, есть своя изюминка, своя
специализация.
-Как вам удалось добиться франшизы Aldo Coppola в Монако?
-Открытие бизнеса в Монако вообще не простое дело, потому что разрешение всегда
выдается лично правящим князем Монако. А для этого нужно пройти большое
количество процедур, а также как-то пережить немаленькое время его ожидания. Но,
переговоры с Альдо Коппола, стали еще сложнее. Я сама прилетела к нему, добилась
встречи, и мы разговаривали шесть часов. В итоге договорились даже открыть центр в
Париже, где также никогда не было бренда Aldo Coppola, но, увы, не успели. Альдо
был великий человек, мастер и менеджер. Вопрос с Парижем остается открытым,
возможно я еще вернусь к нему – в память о нем.
-Что объединяет все компании Alfa Sfera и как вам удается управлять ими, ведь они
все находятся в разных странах?
-Ну, как говорила одна киногероиня, если вы можете справиться с тремя людьми,
справитесь и с сотней. В целом в холдинге Alfa Sfera около 300 человек и все они, как
одна семья. Наш знак двойная FF, как раз отражает принцип семейности и отношению
к пациентам, как к членам семьи. В ДНК Alfa Sfera «вшит» принцип «4С» - это четыре
силы, каждая из которых последовательно вытекает из предыдущей, чтобы вместе
образовать манифест Alfa Sfera «красивая сила». Это сила разума, потому что в
медицине нужны настоящие знания и опыт, это сила воли, потому что в медицине нет
места настроению и вдохновению, тебе нужно оказывать пациенту помощь
независимо «от погоды за окном и у тебя внутри», это сила совести, то есть, без
увлечения, предоставлять лучшее, в нужном объеме и по честным ценам, это сила
любви, без которой в медицине, я считаю вообще делать нечего, если ты не любишь
людей и свою профессию. Вот эти постулаты фактически и управляют компаниями,
помогая каждому врачу, менеджеру дарить людям здоровье и красоту.
- Alfa Sfera планирует расширение?
-Планирует. Я это так осторожно говорю, потому что все компании Alfa Sfera находятся
в премиальном рынке, где жизненный цикл и выход на прибыль не быстрый. Это
длинные инвестиции. Поэтому, мы не спешили и не спешим с новыми
подразделениями. Впервые за долгое время, мы готовы к расширению, причем, в
первую очередь, я имею ввиду, психологическую готовность свою и команды, это
важнее всего. Скорее всего, первым городом, станет Москва. Мы уже несколько лет
изучаем локации, психографию, чтобы сделать выверенный шаг.
-Это будет сеть?

-Минимально. С учетом странового масштаба, я имею ввиду, Россию, возможно, будут
несколько городов.
-На какого пациента нацелен холдинг Alfa Sfera?
-Как и в 2002 году, нам до сих пор очень нравятся люди дела. Активные, современные,
кто привык добиваться успеха, хочет быть успешным независимо от возраста и
профессии. Мы сами такие. Когда ты на первом плане, крайне важно всегда быть
здоровым и выглядеть притягательно. А как показали почти 25 лет холдинга, мы это
умеем делать на самую высшую отметку.
-А как будет называться новое подразделение в России?
-Alfa Moscow… скорее всего.. Альфа - это наше ДНК и оно очень соответствует такому
мегаполису, как Москва.
-Почему «альфа», такое имя не самое редкое?
-Да, вы правы! Потому что оно стало нарицательным для людей дела, для лидеров. Но
для Alfa Sfera оно имеет особое значение. Во-первых, наше основное воплощение
«альфа» - это волк, животное с самой сильной зубной хваткой и мы хотим, чтобы у
наших пациентов были такие же здоровые, как «от природы» зубы. Чтобы они
помогали им вот это, помните «ты ему палец в рот не клади, откусит по самое плечо».
Во-вторых, волк – это пример непревзойденной социальной организации, что также
очень важно для людей дела. В-третьих, волк – это преданность семье и партнеру,
которого он выбирает один раз и на всю жизнь. Все эти качества воплощены в девизе
всех наших стоматологических центров «Белый клык – признак хорошо идущего
бизнеса». Красивые и здоровые зубы – показатель того, что у тебя все хорошо с
карьерой и семьей.
- Alfa Sfera раьотает с премиальной аудиторией в разных странах, есть отличия?
-Мы врачи и для нас нет разницы в стране или национальности. Люди болеют
одинаково. Люди везде хотят быть здоровыми и красивыми. Скажу, что именно наш
бизнес-сегмент наиболее нуждается в постоянном умном уходе за зубами, за
внешностью, потому что ведь именно зубы принимают на себя все удары от стресса
переживаний за неудачи и даже победы.
-Пригласите на открытие?
-Обязательно!