Когда IT-проект превращается в "Игру престолов": конфликты интересов и как с ними бороться
Итак, вы решили взяться за IT-проект. Поздравляем! Вы мечтали о внедрении новой системы как о великолепном дворце, а оказалось, что вокруг вас заговорщики, каждый со своими целями и амбициями. Да, в реальности складывается все не так гладко.
Конфликты интересов заинтересованных сторон - это постоянный спутник любого проекта. Это те самые песчинки, которые могут превратиться в лавину и разрушить все ваши планы. Но такие конфликты - это не приговор, а всего лишь риск, который можно и нужно контролировать.
Как менеджер проекта, вы должны быть готовы к этим неизбежным столкновениям и уметь ими эффективно управлять. Иначе конфликты могут перерасти в деструктивную стадию и нанести непоправимый ущерб вашему предприятию.
В любой команде, будь то команда разработчиков, менеджеры или клиенты, интересы могут расходиться. Это нормально, как и тот факт, что иногда эти разногласия могут перерасти в полноценные конфликты. Например, разработчики могут хотеть потратить больше времени на написание кастомных фишек, а руководители компании — настаивать на сокращении времени проекта для скорейшего выхода на рынок. Клиенты, в свою очередь, могут требовать больше функций, не понимая, что это может привести к переносам сроков.
Вот и получается, что каждый тянет одеяло на себя, а проект повисает в воздухе, как незаконченная башня.
Конфликты — это не просто неприятные моменты, это риск для всего проекта. Если не контролировать эти ситуации, они могут превратиться в настоящую бомбу, готовую взорваться в любую минуту. Результатом может стать снижение продуктивности, недовольство команды, пропуск сроков или даже полный провал проекта. И да, мы все знаем истории о проектах, которые провалились именно из-за внутренних раздоров.
Когда конфликты достигают деструктивной стадии, они начинают разъедать проект изнутри, как ржавчина. Люди перестают слушать друг друга, начинают работать в одиночку, а коммуникация превращается в поле битвы. В итоге, вместо того чтобы сосредоточиться на цели, команда тратит время на внутренние сражения. Это не только снижает эффективность, но и может привести к потере ключевых сотрудников, которые просто устают от борьбы.
Так как же предотвратить эту катастрофу? Первое и главное — своевременно идентифицировать возможные конфликты. Это значит регулярно проводить встречи, где каждый может высказать свои проблемы, а также мониторить настроение команды. Если вы замечаете, что кто-то недоволен или раздражен, это сигнал к действию.
Второе — четко определить роли и обязанности. Когда все знают, что от них ожидается, и понимает, что их интересы важны, вероятность конфликтов снижается. Кроме того, важно установить четкие каналы связи, где можно обсудить любые разногласия до того, как они выйдут из-под контроля.
Также не забывайте про компромисс. В идеале, все стороны должны быть готовы пойти на уступки. Это не значит, что нужно пожертвовать своими интересами, но иногда стоит найти золотую середину, который устроит всех.
1. Идентификация конфликтов
2. Предотвращение конфликтов
3. Управление конфликтами
4. Минимизация последствий
В итоге, конфликты интересов — это неизбежная часть любого IT-проекта, но они не должны стать причиной его провала. Своевременное распознавание, открытая коммуникация и готовность к компромиссу — вот ключи к тому, чтобы ваша команда оставалась слаженным экипажем, а не разрозненной толпой пиратов, истребляющих друг друга.
В мире проектов, как и в "Игре престолов", побеждает не тот, кто сильнее, а тот, кто умеет договариваться и находить компромиссы! Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegam-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу : Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Лаборатория внедрения 1С:ERP | @erplab